Termos de Uso
Site de Vendas — vendas.santuariodasaguias.com
Última atualização: 25/08/2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site vendas.santuariodasaguias.com, o usuário concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer item, deve interromper a navegação e a utilização dos serviços.
2. Definição dos Serviços
O site oferece serviços de reserva, venda de diárias, pacotes de hospedagem, ingressos para eventos e serviços correlatos do Santuário das Águias Serviços de SPA e Hotelaria LTDA – ME, CNPJ 14.039.730/0001-00, localizado na Avenida Caminho do Sol, 5599, Porto das Dunas, Aquiraz/CE.
3. Cadastro e Informações do Usuário
O usuário se compromete a fornecer dados verdadeiros, exatos e atualizados durante o processo de reserva. O fornecimento de informações incorretas pode inviabilizar a reserva ou a emissão de documentos fiscais.
4. Preços e Pagamento
Os preços exibidos podem ser alterados sem aviso prévio, até a conclusão da reserva. O pagamento é processado pelo Mercado Pago, podendo ser realizado via Pix, cartão de crédito ou outras formas disponibilizadas. O usuário é responsável pela conferência do valor total antes da confirmação.
5. Confirmação de Reserva
A reserva só é considerada confirmada após a aprovação do pagamento e o envio do comprovante/voucher de confirmação. A disponibilidade é controlada em tempo real e pode ser alterada enquanto o pagamento não for concluído.
6. Cancelamento e Reembolso
As políticas de cancelamento, reembolso e alteração de datas seguem as regras específicas de cada pacote, respeitando o Código de Defesa do Consumidor. Informações detalhadas devem ser consultadas na página do produto ou pelo canal de atendimento.
7. Obrigações do Hóspede
O hóspede deve apresentar documento de identificação válido no check-in, respeitar as normas internas do hotel e responsabilizar-se por danos causados por si ou por seus acompanhantes.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site — imagens, textos, logotipos, marcas e software — é de propriedade do Santuário das Águias ou de seus licenciantes. O uso não autorizado é proibido.
9. Limitação de Responsabilidade
O Santuário das Águias se esforça para manter as informações atualizadas, mas não se responsabiliza por falhas técnicas de terceiros, indisponibilidade temporária do site ou erros de digitação. A responsabilidade por problemas na transação de pagamento é regulada pela política do Mercado Pago.
10. Privacidade e Cookies
O tratamento de dados pessoais e o uso de cookies são regidos pela Política de Privacidade e Cookies. Ao utilizar o site, o usuário declara ciência e concordância com essa política.
11. Alterações dos Termos
Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento. A versão atualizada entrará em vigor a partir da data de publicação no site.
12. Legislação e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Aquiraz/CE para dirimir quaisquer questões, salvo competência legal diversa.
13. Contato
Dúvidas podem ser encaminhadas para reservas@hotelsantuariodasaguias.com.br ou pelo telefone (85) 3535-3510.